F-r-e-i-d-e-n-k-e-r : Die kleine Dosis Sarkasmus für den Tag
Am Wertstoffhof endet die Illusion, Müll sei einfach Müll. Ein Mann in Warnweste erkennt aus 30 Metern, dass dieser Deckel da ganz sicher nicht hineingehört.
Der Bürger hat drei Stunden sortiert. Vor Ort erfährt er: Der Wäscheständer ist weder Metall noch Sperrmüll, sondern offenbar Charakterprüfung.
Hinter ihm wartet eine Autoschlange mit offenen Kofferräumen und geschlossenen Gesichtern. Nachhaltigkeit verlangt Opfer. Meist den Samstagvormittag.
Der E-Scooter sollte die letzte Meile retten. Meist liegt er nach 80 Metern quer auf dem Gehweg. Mobilität bedeutet nun, dass Fußgänger beweglicher werden müssen.
Vor der Fahrt: Konto, Führerschein, Zahlungsart und Sicherheitsquiz. Fahren dauert vier Minuten, Verwaltung zwölf. Damit ist der Scooter ein sehr kleiner Dienstwagen.
Am Ziel soll man verantwortungsvoll parken – dort, wo bereits sieben andere liegen. Die Stadt wird nicht grüner, bekommt aber Hindernisse in freundlichen Farben.
Die Service-Hotline sagt, unser Anruf sei wichtig. Danach beweist sie 38 Minuten lang das Gegenteil. Die Wartemusik klingt eigens komponiert, um Geständnisse zu erzwingen.
Die Stimme empfiehlt die Webseite. Die Webseite empfiehlt die Hotline. Das ist moderner Kundenservice: zwei Türen, die aufeinander zeigen.
Irgendwann löst sich das Problem, weil das Gerät veraltet ist. Die Hotline gewinnt immer. Sie muss nur länger leben als der Kunde.
Auf der Lieferkarte fährt das Essen seit 20 Minuten im Kreis. Man kennt den Fahrer inzwischen besser als manche Verwandte: Standort, Richtung, ungefähre Verzweiflung.
Noch drei Minuten ist keine Zeitangabe, sondern Markenphilosophie. Dann klingelt es. Der Salat ist warm, die Pizza kalt und die Pommes haben eine Umschulung zu Gummi absolviert.
Fünf Sterne gibt es aus Schuldgefühl. Schließlich war alles fast bei einem. Nur der Hunger war pünktlich.
Das intelligente Zuhause nimmt Arbeit ab. Licht und Heizung hören aufs Wort – sofern WLAN, App und der exakte Name der Stehlampe mitspielen.
Wohnzimmer an schaltet die Küche aus. Temperatur erhöhen startet einen Podcast. Technik ist heute besonders menschlich: Sie hört zu und macht trotzdem etwas anderes.
Bei Internetausfall sitzt man im Dunkeln vor einer smarten Glühbirne und sucht den Schalter. Das Haus ist klug. Der Bewohner hält die Taschenlampe.
